Trusted Shops keurmerk

Trusted Shops keurmerk

Auteur Marcel Publicatiedatum 27-02-2018 Opmerkingen: 0

Sinds 1996 is CBShop actief met een webshop. Meteen vanaf het 1e moment werden producten via deze website verkocht. Er was een periode dat we veel radioscanners naar de USA verkochten omdat wij deze verzonden met de telefoonbanden open.

Veel wat we nu heel gewoon vinden was er allemaal niet. Vaak moesten we het wiel zelf uitvinden en organisaties waren helemaal niet op internet verkoop ingesteld.
Betalen met creditcard ging vaak per fax, zeker het goedkeuren van de betalingen.
Ideal was er niet, en mensen maakten gewoon het geld over voordat wij het product gingen opsturen.
In al die jaren verscheen ook het ene naar het andere webshop keurmerk, en werden wij vaak benaderd daar aan mee te doen. Tot thuiswinkel waarborg kwam waren daar geen serieuze partners in te vinden. En Thuiswinkel waarborg vond ik vooral duur en weinig voor mijn klanten bieden.
Ook zijn er in de 22 jaar dat we nu actief zijn wel eens ontevreden klanten geweest, maar echt helemaal nooit een conflict waar we niet samen uit kwamen met een klant. Dus daarvoor hoefden we zeker geen geschillen commissie of iets dergelijks te hebben. Maar vertrouwen op het 1e gezicht bij een online winkel is met steeds meer aanbieders, waaronder ook webshops die klanten minder serieus nemen, steeds belangrijker geworden op internet.

Vorig jaar werd ik benaderd door Trusted Shops. Het bekendste Europese keurmerk. Om bij hun een certificaat te krijgen moet je door een audit met meer dan 60 kwaliteits criteria voordat je dit keurmerk krijg. Dit ging heel ver. Je kon goed merken dat ze gewend zijn met grote online spelers als Zalando en Hornbach te werken. Kreeg het gevoel dat ieder woord op de site onder een vergrootglas lag.
En na behoorlijk wat aanpassingen aan de website en voorwaarden is het nu zo ver dat het garantie keurmerk gekregen is. Een ander voordeel is nu ook dat buitenlandse klanten Trusted Shops kennen. En niet een wereldberoemd in Nederland keurmerk zien wat ze niets zegt.


Trusted Shops geeft echte garantie aan de koper!

Kopersbescherming

De kopersbescherming is de garantie dat het Trusted Shops keurmerk voor online zekerheid staat. Mocht er onverwacht iets mis gaan tijdens het online shoppen, dan is jouw aankoopbedrag op basis van de kopersbescherming gewaarborgd – onafhankelijk van de door jou gebruikte betaalmethode.

Welke zekerheid biedt de koperbescherming?

Zodra je hebt gekozen voor de gratis koperbescherming dan maken wij voor je kosteloos een Trusted Shops consumenten-lidmaatschap aan. Vervolgens ben jeautomatisch en gratis verzekerd wanneer er wordt aangekocht bij webshops met een geldig Trusted Shops keurmerk:
  Bij niet-levering
  Bij verlies van betaling, bijv. bij herroeping, retourzending en transportverlies
  Ongeacht de gekozen betaalmethode
  Kosteloos tot € 2500,- en automatisch bij elke aankoop
  Bij elke webshop met een geldig Trusted Shops keurmerk

Geverifieerde klantbeoordelingen van echte klanten

Als je een bestelling hebt geplaatst bij een Trusted Shop lid, dan krijgt je per e-mail een beoordelingsverzoek om jouw ervaringen met anderen te delen. Dat is de reden waarom Trusted Shops een gesloten beoordelingsplatform heeft ontwikkeld. Voldoet de bestelling wat er in de productbeschrijving werd beloofd? Kwam jouw product op de aangegeven leverdatum aan? Antwoorden op deze vragen vindt je op de beoordelingspagina’s van aangesloten shops
Met het Trusted Shops waarborg geeft CBShop meer vertrouwen dan ooit aan zijn klanten.

Opmerkingen

Schrijf reactie



© 1996 - 2018 - CBShop